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民生银行u宝的问答集锦

2017-06-26 12:01 来源:网络整理 

民生银行u宝的问答集锦

  近日,有很多民生银行信用卡卡友在我爱卡上讨论关于民生银行u宝的相关问题,下面我爱卡小编在此为大家罗列一些关于民生银行u宝的具体实际的问题及答案,希望可以帮到大家!

  1、民生银行的U宝没有了,不能使用网银,有什么该办法解决吗?

  答:到附近的银行补办一个,因为没有证书你是登录不了网银的。或者补办一个网页版的不花钱。如果实在不知道怎么办了,就打95568。

  2. 插入U宝后,用户工具无法连接U宝?

  答:请检查U宝灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用,设备管理器中是否识别USB设备。如果设备管理器中信息正确,管理工具不能识别U宝,则可能你的U宝不是该项目所要用的U宝或者U宝的项目类型有误。

  3. 登陆网银时,找不到U宝证书怎么办?

  答:处理步骤:1)查看用户是否正确安装驱动程序,如果没有安装,请进入U宝自带的虚拟光驱中,点击安装程序。2)查看IE中是否有证书。打开IE浏览器,点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】,查看"个人"栏中是否有和管理工具内一样的证书。如果有证书,则证明U宝没有问题。如果没有证书,进入下一步。3)打开管理工具,看是否有证书,如果有证书,请重新拔插U宝。如果没有证书,请到营业柜台重新登记。4)如果打不开管理工具,请重新启动机器。如果仍然打不开,请先卸载驱动,并且重新安装。5)如果重新安装并且启动机器后,仍然不行,请提交公司技术支持解决。

  4. U宝口令被锁怎么办?

  答:在使用过程中,若连续输入错误的U宝口令5次,口令将被锁死,U宝将无法继续使用。需要到营业网点重新办理相关手续。

  5. U宝为什么会被锁?

  答:为了保障用户使用U宝的安全性,连续累计5次输入用户口令错误,则U宝将被锁,无法继续使用。口令输入正确后,错误计数将被清零。

  6. 使用U宝,提示为“该证书已过期,或者尚未生效。”是什么问题?

  答:“该证书已过期,或者尚未生效。”如上错误,请您使用管理工具查看您的证书,证书上有有效起始日期 xxxx-xx-xx 到 xxxx-xx-xx。如果当前系统时间不在有效期的时间范围之内,您的证书也是无法使用的。

  7. U宝是否可以随时拔除?

  答:在使用完毕或不使用的时候,直接从计算机的USB插口拔出即可。但是当它的信号灯在不断闪烁时,不要拔除,待信号灯停止闪烁再拔除。